Quo Vide, giving your customers tools to reach out to you
Social Search is een ons zoekprodukt dat gebruik maakt van de kennis van mensen op het internet. Voorheen werd kennis van mensen over informatie vooraf opgelegd door een systeem of door een kleine groep van experts. Met de opkomst van het sociale Internet zien we ook de opkomst van breed gedeelde kennis die niet statisch is, maar groeit en groter wordt.
Social Search gebruikt de waardering die mensen geven aan een stuk informatie voor het bepalen van de volgorde van zoekresultaten. De impliciete waardering kan gebruikt worden: aantal keer dat een document wordt bekeken, geprint, geforward, gebookmarked, etc.. Maar ook de directe input van een andere lezer kan gebruikt worden: een document is "goed" of "slecht".
Een ander aspect van Social Search is het categoriseren of taggen van pagina's door gebruikers. De tags worden verzameld op een centrale server en zo ontstaat een 'Folksonomy' , een variant op een traditionele taxonomy. De kennis van deelnemers worden weer gebruikt om de zoekresultaten relevanter te maken en de context van de informatie te tonen.
Naast informatie kan Social Search in combinatie met Social Networking, ook personen vinden. Zoekt u een expert op een bepaald gebied of juist wie een mening heeft over een nieuw product? Social Search toont u de belangrijkste personen.
Social Search maakt gebruik van Social Ranking Rules waardoor zoekresultaten eerlijker, menselijker en relevanter worden. Deze nieuwe manier om documenten in context op relevantie te schatten is gebaseerd op de ervaring en waardering van mensen, zoals andere klanten, collega’s en bezoekers van uw website.
Klanten waarvoor wij werken:
