Vraag van de klant

“Maak een app die informatie geeft over storingen bij KPN, de acties die daarop genomen worden en die automatisch een notificatie verstuurd bij een nieuwe storing.”

Wat hebben we gedaan

Het LaD!Da (Landelijke Dienstverstorings Data) van KPN bevat informatie over storingen en de handelingen die daarop volgen. De App die we hebben gemaakt ontsluit informatie uit het LaD!Da systeem, waardoor die informatie sneller en eenvoudiger toegankelijk wordt.

Gebruikers van de Be Alert App hebben de mogelijkheid om via de App nieuwe storingen en acties op te voeren. Ook kunnen ze hun profiel aanpassen om notificaties te ontvangen over incidenten die voor hun relevant zijn. Notificaties worden verstuurd in de vorm van pushberichten, die automatisch verstuurd worden nadat er een storing is aangemaakt. De Be Alert App is beschikbaar voor alle medewerkers van KPN.

Resultaat

De Be Alert storingsapp